Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Sistemaq Entregas Rapidas LTDA (“Empresa”, “nós”, “nosso”) coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais de usuários e clientes que acessam nosso site, solicitam cotações, utilizam a calculadora de frete ou entram em contato conosco.
Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), observando princípios de finalidade, necessidade, transparência e segurança.
1. Controlador e contato
Razão Social: Sistemaq Entregas Rapidas LTDA
CNPJ: 97.520.716/0001-51
Endereço: Rua Benedito Correia Penha, 237 – Vila Velha/ES
E-mail para privacidade (DPO): [email protected]
2. Dados que coletamos
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone.
- Dados logísticos: CEP, UF, cidade (via consulta ao ViaCEP), peso estimado de encomenda.
- Dados técnicos: IP, data/hora, páginas acessadas, identificadores de dispositivo/cookies.
- Comunicações: mensagens enviadas via formulários/contato.
3. Finalidades e bases legais
- Atendimento e orçamentos: responder solicitações e cotações (execução de contrato e medidas pré-contratuais).
- Calculadora de frete: exibir estimativas de preço e prazo (interesse legítimo e execução de contrato quando aplicável).
- Melhoria do site e segurança: análise de métricas, prevenção a fraudes e incidentes (interesse legítimo e cumprimento legal).
- Comunicações: envio de avisos e respostas a solicitações (execução de contrato ou consentimento quando requerido).
4. Cookies e tecnologias similares
Podemos utilizar cookies essenciais para funcionamento, e eventualmente analíticos para métricas agregadas. Você pode ajustar preferências no navegador. Ao continuar navegando, você concorda com o uso essencial de cookies.
5. Compartilhamento de dados
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem, provedores de e-mail e ferramentas de analytics.
- Prestadores logísticos: quando necessário para cotação e operação de transporte.
- Autoridades públicas: conforme exigido por lei ou ordem judicial.
6. Transferências internacionais
Se houver processamento fora do Brasil, adotaremos medidas de proteção adequadas, como cláusulas contratuais padrão e avaliação de garantias do país de destino.
7. Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (criptografia em trânsito, controle de acesso, registros de auditoria). Nenhum método é 100% infalível, mas buscamos continuamente aprimorar a segurança.
8. Retenção e descarte
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e por prazos legais/regulatórios aplicáveis. Após, são eliminados de forma segura ou anonimizados.
9. Direitos do titular (LGPD)
- Confirmação e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir.
- Revogação de consentimento e oposição a tratamentos irregulares.
Para exercer seus direitos, contate: [email protected].
10. Uso do ViaCEP e estimativas de frete
A calculadora utiliza ViaCEP apenas para validar CEP e obter cidade/UF. Os valores e prazos exibidos são estimativas e podem variar conforme peso real, dimensões, rota, prazos de parceiros e condições operacionais. Para cotação oficial, entre em contato.
11. Links de terceiros
Nosso site pode conter links para serviços/portais de terceiros. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Recomendamos revisar as políticas desses terceiros.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo. A versão vigente será sempre a mais recente disponível nesta página, com indicação da data de atualização.
13. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, fale com nosso DPO: [email protected].